Allgemeine Bedingungen und Konditionen

Campingregeln

Auf dieser Seite können Sie die allgemeinen Geschäftsbedingungen von De Berenkuil nachlesen. Mit einer Buchung stimmen Sie diesen Bedingungen zu und akzeptieren gleichzeitig die Recron-Bedingungen. Lesen Sie die Recron-Bedingungen für Camping (PDF) und Ferienhäuser (PDF).

Reservierungen

Es ist möglich, telefonisch, an der Rezeption, per E-Mail oder über die Website einen Aufenthalt auf De Berenkuil zu buchen. Sie sind immer selbst dafür verantwortlich, die richtigen Angaben für Ihre Buchung zu machen. Überprüfen Sie daher stets sorgfältig die Bestätigung, die Sie nach der Reservierung erhalten.

Die Zahlungsfristen hängen vom Zeitpunkt der Buchung im Verhältnis zum Anreisedatum ab. Im Allgemeinen sind 1 bis 4 Zahlungsfristen vorgesehen. In Absprache können Ausnahmen gemacht werden.

Wir arbeiten mit dynamischen Preisen, was bedeutet, dass sich die Tarife während der Saison ändern können. Dies basiert oft auf dem Prinzip von Angebot und Nachfrage.

Stornierung eines Urlaubs 

Es ist immer möglich, Ihren Urlaub auf De Berenkuil zu stornieren, allerdings fallen hierfür Kosten an. Die Höhe der Stornogebühren richtet sich nach der Zeit zwischen der Stornierung und dem Beginn des gebuchten Aufenthalts. Auf jede Stornierung finden die Recron-Bedingungen Anwendung.

Es ist möglich, eine Reiserücktrittsversicherung hinzuzubuchen. Die Reiserücktrittsversicherung kann nur direkt bei der Buchung hinzugefügt werden, nicht nachträglich. Wenn die Stornierung nicht unter die Bedingungen der Versicherung fällt, wird die Buchung dennoch gemäß den Recron-Bedingungen storniert.

Die Kosten für den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung betragen 4,5 % des Gesamtbetrags. Im Falle einer Stornierung gemäß den Bedingungen der Versicherung erhalten Sie den gesamten gezahlten Betrag abzüglich der Versicherungskosten zurück.

Zielgruppe

De Berenkuil richtet sich ausschließlich an Familien mit Kindern im Grundschulalter bis einschließlich 11 Jahre. Unsere Freizeitaktivitäten und -einrichtungen sind auf diese Altersgruppe ausgerichtet. Kinder ab 12 Jahren werden auf De Berenkuil nicht die Herausforderungen finden, die sie in diesem Alter suchen. Wenn Sie mit Kindern ab 12 Jahren kommen, empfehlen wir, einen anderen Campingplatz zu wählen.

Rauchfrei

Als Familiencampingplatz ist es uns besonders wichtig, dass Kinder sicher und unbeschwert auf De Berenkuil ihren Aufenthalt genießen. Deshalb sind wir nicht nur autofrei, sondern auch größtenteils rauchfrei. An folgenden Gemeinschaftsbereichen ist das Rauchen untersagt:

• Alle Innenbereiche
• Die Terrasse vor dem Hauptgebäude
• Alle Spielplätze
• Das Schwimmbad
• Der Spielteich
• Das Freilichttheater
• Rund um das Berenhol und den Honingpot
• Rund um die Sanitärgebäude
• Der Berenbos  

Nachtruhe

Auf De Berenkuil ist die Nachtruhe wichtig. Ab 22:30 Uhr herrscht auf dem Campingplatz Flüsterstille. Seien Sie sich bewusst, dass in einer natürlichen Umgebung ohne Hintergrundgeräusche Schall weit trägt, und die meisten Campingausrüstungen sind nicht schalldicht. Auch vor 22:30 Uhr sollten Sie daher Rücksicht auf alle anderen Gäste nehmen. Unser Nachtwächter sorgt für die Einhaltung der Nachtruhe.

Autofrei

De Berenkuil ist ein autofreier Campingplatz, das bedeutet, dass Sie das Gelände nur am An- und Abreisetag einmalig mit dem Auto befahren dürfen, um aus- oder einzupacken. Während Ihres Aufenthalts können Sie unsere Gepäckwagen nutzen, die in der Nähe des großen Parkplatzes stehen. Zwischen 20:00 Uhr und 08:15 Uhr lassen wir keine Autos durch die Schranke, außer in Notfällen. Einkäufe, ein schlafendes Kind im Auto oder Regen gelten nicht als Notfall oder Ausnahme von dieser Regelung. Wenn Sie das Campinggelände mit dem Auto befahren, passen Sie Ihre Geschwindigkeit an und fahren im Schritttempo. Motorräder und Roller müssen ebenfalls außerhalb der Schranke geparkt werden.

Elektrische Scooter und Hoverboards nicht erlaubt 

Elektrische Fahrzeuge wie Hoverboards, E-Scooter, E-Skateboards und E-Mopeds sind aus Sicherheitsgründen für unsere Gäste und Mitarbeiter auf unserem Gelände nicht gestattet. E-Bikes sind erlaubt, solange die Geschwindigkeit jederzeit den Gegebenheiten angepasst wird.

Soziale Verantwortung

Die Mitarbeiter von De Berenkuil achten darauf, dass alles auf dem Campingplatz reibungslos verläuft, aber wir können nicht überall gleichzeitig sein. Da Camping eine soziale Aktivität ist, vertrauen wir darauf, dass unsere Gäste sich gegenseitig bei Problemen ansprechen und bei Bedarf helfen. Sollten unsere Gäste einen Mangel, eine Störung oder ein anderes Problem feststellen, das sie nicht selbst lösen können, können sie dies per WhatsApp melden.

Partyzelte nicht erlaubt

Partyzelte, Event-Shelter und Tagesschirme (oder ähnliche Varianten) sind auf De Berenkuil nicht gestattet, auch nicht als Ersatz für ein Vordach, ein Vorzelt oder ein zusätzliches Zelt. Es gibt keine Ausnahmen.

Verwendung von Umzäunungen

Es ist erlaubt, Ihr Campingmittel mit einem Hühnerdraht oder etwas Ähnlichem mit feinem Netz abzugrenzen. Diese Umzäunung darf nur mit Stiften oder Pfählen befestigt werden, die so dick wie Zeltpflöcke sind und ohne Hilfsmittel leicht in den Boden gesteckt werden können. Es ist nicht erlaubt, Pfähle anzubringen, die den Boden beschädigen, wie z.B. Holzpfähle, für die ein Erdbohrer oder ein großer Hammer erforderlich ist.

Es ist nicht gestattet, mit der Umzäunung eine Durchgangsroute zu blockieren oder Ihren Stellplatz zu vergrößern. Sie verwenden die Umzäunung ausschließlich, um den direkten Lebensbereich um Ihr Campingmittel herum abzugrenzen, z.B. um zu verhindern, dass Ihr Haustier entkommt. Haustiere müssen auf dem Campingplatz immer angeleint sein.

Hunde erlaubt, aber nicht überall

Auf De Berenkuil sind Hunde grundsätzlich erlaubt. Die folgenden Felder sind jedoch komplett hundefrei: Kwikstaart, 't Tippie, Feldje de Bosrand und Middenstreek. In den meisten Ferienhäusern sind Hunde nicht erlaubt. In den Ferienhäusern Brunie (Woody) und Basje und Bolke (Woody Plus) sind Hunde jedoch gestattet.

Hunde sind im Schwimmbad und am Spielteich nicht erlaubt. Hunde müssen auf dem Campingplatz immer an der Leine geführt werden, und Hundebesitzer erhalten bei ihrer Ankunft Kotbeutel, falls ihr Hund versehentlich auf dem Campingplatz Kot hinterlässt. Wenn Ihr Hund bellt, sobald Sie weggehen, sollten Sie ihn nicht allein lassen. Maximal 2 Hunde pro Stellplatz oder Ferienhaus sind erlaubt.

Ein Hauptcampingmittel pro Stellplatz

Auf jedem Stellplatz ist nur ein Hauptcampingmittel erlaubt. Es ist daher nicht gestattet, zwei oder mehr Wohnwagen, Faltanhänger, Wohnmobile oder große Zelte (oder eine Kombination davon) auf einem Stellplatz aufzustellen. Unter bestimmten Bedingungen sind jedoch zusätzliche Zelte erlaubt.

Anhänger

Wenn Ihr Stellplatz dafür geeignet ist, dürfen Sie einen kleinen Anhänger oder Gepäckwagen von maximal 2,5 m² aufstellen. Dies muss in Absprache mit der Rezeption erfolgen. Hohe Anhänger, wie z.B. solche mit Plane oder Pferdeanhänger, sind nicht erlaubt und müssen immer auf einem der Parkplätze abgestellt werden.

Zusätzliche Zelte

Im Preis eines Stellplatzes ist ein zusätzliches Zelt von maximal 4 Quadratmetern enthalten, das neben dem Hauptcampingmittel aufgestellt werden darf. Gegen eine Gebühr können Sie ein weiteres kleines Zelt von maximal 4 Quadratmetern hinzubuchen. Sie können auch ein Zelt zwischen 4 und maximal 6 Quadratmetern gegen Gebühr buchen, aber dann ist kein weiteres zusätzliches Zelt mehr auf dem Stellplatz erlaubt. Es ist nicht gestattet, ein (Zusatz-)Zelt neben einem Ferienhaus aufzustellen.

Freizeitprogramm

Ab dem Zeitpunkt der Öffnung bis zur Schließung gibt es in allen regulären Ferien und an Feiertagen ein Freizeitprogramm. Ab Himmelfahrt gibt es auch an einzelnen Wochenenden (samstags und sonntags) ein Freizeitprogramm. Nach den regulären Sommerferien bieten wir kein Freizeitprogramm mehr an. Das aktuelle Freizeitprogramm ist über die De Berenkuil App einsehbar. Die Teilnahme an allen Aktivitäten ist kostenlos, mit Ausnahme des Kinderjahrmarkts. Die Einnahmen des Jahrmarkts spenden wir an KiKa. Sie werden bei uns nie Bingo im Programm finden, und auch eine (Kinder-)Disco bieten wir nicht an.

Grillen und offenes Feuer

Das Grillen ist auf De Berenkuil erlaubt, vorausgesetzt, der Grill steht auf Beinen und es steht immer ein Eimer Wasser oder Sand bereit, um ein Feuer schnell zu löschen. Sie achten beim Grillen darauf, dass Ihre Mitcamper nicht durch den Rauch oder Geruch beeinträchtigt werden. Ein Lagerfeuer oder anderes offenes Feuer ist nicht gestattet. Achten Sie beim Grillen darauf, dass die Flammen nicht über den Rand des Grills hinausgehen. Es kann sein, dass wir aufgrund anhaltender Trockenheit ein Grillverbot verhängen. In diesem Fall werden wir dies über die Berenkuil-App kommunizieren.

Verwendung von Klimaanlagen

 Die Verwendung einer Klimaanlage ist tagsüber erlaubt, solange andere Gäste dadurch nicht gestört werden. Auf einem ruhigen Campingplatz wird das Geräusch der Außeneinheit einer Klimaanlage besonders auffallen. Daher ist die Verwendung der Klimaanlage zwischen 22:30 Uhr und 08:30 Uhr nicht gestattet. Auch wenn andere Gäste angeben, sich nicht gestört zu fühlen, ist die Klimaanlage in der oben genannten Zeitspanne nicht erlaubt.

Videoüberwachung

Auf De Berenkuil gibt es an verschiedenen strategischen Punkten Sicherheitskameras. Diese dienen Ihrer und unserer Sicherheit. Die Aufnahmen werden eine Zeit lang gespeichert und können bei Vorfällen oder Notfällen zu einem späteren Zeitpunkt eingesehen werden.

Besucher empfangen

Es ist möglich, Besucher zu empfangen. Die Besucher müssen sich an der Rezeption anmelden. Die Besuchergebühr beträgt 2 Euro pro Person. Wenn die Besucher auch das Schwimmbad und den Indoorspielplatz nutzen möchten, zahlen sie 5 Euro pro Person sowie 2,50 Euro für das Zugangsbändchen. Sie sind für Ihre Besucher verantwortlich, informieren diese vor oder bei Ankunft über die Verhaltensregeln auf De Berenkuil und sorgen dafür, dass diese eingehalten werden. Ihre Besucher dürfen den Aufenthalt anderer Gäste nicht negativ beeinflussen. Es ist daher nicht ratsam, viele Besucher gleichzeitig zu empfangen; verteilen Sie dies über den Tag. Besucher müssen das Gelände vor 22:00 Uhr verlassen.

Stromkapazität

 Jeder Stellplatz verfügt über 10 Ampere Strom (2300 Watt). Es ist nicht möglich, die Amperezahl zu erhöhen. 10 Ampere sind im Allgemeinen ausreichend für den durchschnittlichen Campinggebrauch. Sollte es dennoch aufgrund einer Überlastung oder eines Defekts zu einem Stromausfall kommen, können Sie diesen selbst beheben, indem Sie den Strom an der nächstgelegenen zentralen Strombox wieder einschalten. Achten Sie darauf, dass die Geräte, die die Überlastung verursacht haben, nicht mehr angeschlossen sind.

Wenn Sie weiterhin Probleme mit der Stabilität der Stromversorgung haben, können Sie über die Rezeption um Unterstützung durch den Außendienst bitten. De Berenkuil haftet nicht für Schäden, die durch einen Stromausfall entstehen.

Übernachtende Gäste und Untervermietung

 Es ist möglich, Übernachtungsgäste zu empfangen. Die Anzahl der übernachtenden Gäste hängt von der Aufenthaltsdauer, der Lage und der Zusammensetzung Ihrer eigenen Familie ab. Erkundigen Sie sich an der Rezeption nach den Möglichkeiten. Übernachtungsgäste müssen immer an der Rezeption angemeldet werden. Die Gebühr für Übernachtungsgäste beträgt 7 Euro pro Person und Nacht. Es ist nicht gestattet, Ihren Stellplatz oder Ihre Unterkunft unterzuvermieten.

Zugangsbändchen für Schwimmbad und Indoorspielplatz

 Für den Zugang zum Schwimmbad und zum Indoorspielplatz sind Zugangsbändchen erforderlich. Diese Bändchen können Sie bei Ankunft an der Rezeption abholen. Die Zugangsbändchen sind auf Ihren Namen registriert. Sollte Ihr Bändchen kaputt gehen oder verloren gehen, können Sie an der Rezeption für 2,50 Euro ein neues Bändchen erhalten. Wir werden das defekte oder verlorene Bändchen dann sperren. Am Abreisetag werden die Bändchen automatisch deaktiviert, und Sie müssen sie an der Rezeption zurückgeben.

Duschen

Die Duschen in unseren Sanitärgebäuden sind kostenlos nutzbar, es werden keine Token, Karten oder Münzen benötigt. Sie können die Dusche mit einem Knopf oder Sensor ein- und ausschalten. Die Duschen geben maximal 6 Minuten Wasser. In der Zwischenzeit können Sie das Wasser beispielsweise zum Einseifen ausschalten. Dank dieses Limits gibt es immer eine begrenzte und vor allem klare Wartezeit an den Duschen.

WiFi

Auf dem gesamten Campingplatz steht kostenloses WiFi zur Verfügung. Unser WiFi ist für allgemeine Nutzung wie E-Mails, Surfen im Internet und Streaming ausgelegt. Für technisch anspruchsvollere Aktivitäten wie Online-Gaming oder das Einloggen in Netzwerke außerhalb unseres WiFi-Netzwerks ist es nicht geeignet. Die hierfür erforderlichen Ports sind in der Regel blockiert.

Rasenmähen

Wir mähen den Rasen auf dem Campingplatz regelmäßig, die Häufigkeit hängt jedoch stark vom Wetter ab. Wir mähen rund um die Stellplätze in großen Linien, um Schäden an Abspannleinen, Stromkabeln und Rasenmähern zu vermeiden. Für das Mähen des Rasens direkt um Ihr Campingmittel herum sind Sie selbst verantwortlich. An der Rezeption stehen Handrasenmäher zum Ausleihen zur Verfügung.

Haftung

Landgoed De Berenkuil kann nicht für Diebstahl, Verlust oder Beschädigung von Gegenständen während oder infolge Ihres Aufenthalts auf dem Campingplatz haftbar gemacht werden. Ebenso übernehmen wir keine Haftung für technische Anlagen, die außer Betrieb geraten oder vorübergehend nicht funktionieren, oder für den Ausfall oder die Schließung von Einrichtungen auf dem Campingplatz. Camping erfolgt auf eigene Gefahr. Selbstverständlich sind Sie für verursachte Schäden verantwortlich und müssen diese ersetzen.

Bitte nehmen Sie Rücksicht auf Ihre Mitcamper, damit wir gemeinsam einen angenehmen Aufenthalt genießen können. Wir empfehlen Ihnen, eine eigene Haftpflicht- und/oder Reiserücktrittsversicherung bei einer Versicherungsgesellschaft abzuschließen.

Wenn Sie vom Campingplatz verwiesen werden, erhalten Sie keine Rückerstattung.